20 de octubre 2023
Javier Bond
Agente secreto en Vonfire
¿Por qué Sheldon perdió contra sus amigos y qué lecciones deja a las empresas?
En un capítulo de la popular serie The Big Bang Theory, el físico teórico desafió a todos sus amigos en una competencia científica y perdió. ¿Cómo evitar que los “Sheldon” de tu empresa cometan el mismo error?
En un capítulo de la aclamada serie The Big Bang Theory, el eminente -y algo molesto- físico teórico, Sheldon Cooper, creyó que podía derrotar con facilidad en una competencia científica a sus amigos Leonard, Raj y Howard. Pero ni siquiera su IQ de 187🔢, que lo catalogaba como un genio, pudo evitar su derrota. Por supuesto que Sheldon nunca aprendió la lección, pero ¿te has puesto a pensar cuántos autopercibidos genios -aunque con un IQ muy por debajo del que tenía el personaje de la serie- creen que pueden llegar más lejos solos que acompañados? ¿Y cómo puede repercutir esto en la compañía? No es lo mismo contar con un grupo de trabajo que con un equipo. En el primero, los objetivos, la responsabilidad y el éxito o fracaso es individual. Es cierto que contribuyen a que cada integrante mejore por sí mismo su eficacia, algo que a Sheldon sin dudas le encanta. Pero también construye relaciones temporales, contribuye al aislamiento y aleja la posibilidad de alcanzar logros para toda la organización.
Ventajas de trabajar en equipo 👨👨👧👧
En cambio en un equipo los objetivos son compartidos, y tanto la responsabilidad como el éxito o fracaso, son colectivos. La ventaja con la que cuenta es que un equipo es más que la suma de las partes individuales, lo que mejora la solución de problemas y promueve la productividad. Desventajas, como podrían ser una presunta mayor dificultad de crecimiento individual, pueden suplirse con la implementación de procesos y liderazgos adecuados, basados en la claridad organizacional para apoyar tanto a los equipos como las personas que los integran.
Ok, pero como el Dr. Cooper, tú también sólo crees en hechos respaldados por evidencia comprobable. Muy bien cerebrito🧠. Una encuesta realizada por The Economist Intelligence Unit encontró que un pobre trabajo en equipo puede provocar pérdidas de ventas por valor de entre 100.000 y 999.999 dólares, según la organización. Entre las razones, los encuestados mencionaron que las fallas en la comunicación contribuyen a generar un mal clima laboral, el cual se manifiesta en: aumento de los niveles de estrés (52%), retraso o falta de finalización de proyectos (44%), baja moral de la empresa (31%), metas de desempeño incumplidas (25%), ventas perdidas (18%).
Además de mejorar la comunicación, el trabajo en equipo previene el agotamiento, algo que afecta a más de la mitad de los empleados, y que se incrementó tras la pandemia. Las empresas pueden contribuir a combatir el agotamiento sin perder productividad, tan sólo estableciendo objetivos claros, simples y adoptando una cultura colaborativa. Por ejemplo, si un compañero de trabajo se encuentra adelantado en sus tareas o simplemente está disponible, puede asistir a otro que está sobrepasado para aliviarle la carga. Aunque parezca algo menor, esa dinámica es difícil de aplicar cuando la lógica que impera en la empresa es individualista.
Menor fuga de talentos 💁♂️
Pero además fortalecer lazos dentro de la firma, el trabajo en equipo facilita la retención de talentos. Estudios de Deloitte señalan que el coste de perder a un empleado oscila entre 1,5 y 2,0 veces el salario anual del trabajador. Aspectos como la contratación, la incorporación y la capacitación golpean las finanzas de cualquier compañía, y eso sin tomar en cuenta el impacto que tiene la rotación en otros empleados (menor compromiso, mayor agotamiento, mayores errores). Además, nunca está mal recordar que las personas son “un activo que se aprecia” con el paso del tiempo por el valor de su experiencia.
La International Data Corporation (IDC) predice que las empresas que fomentan entornos de trabajo colaborativo tienen 30% menos rotación de personal, 30% más de productividad y 30% más de ingresos por empleado. ¡Y al momento de convertir al grupo en equipo es importante considerar la diversidad! Un trabajo de McKinsey descubrió que los equipos con orígenes más diversos (etnia, edad, género, etc.) tienen un 35% más de creatividad y rendimiento. Es que diversas personas aportan diferentes experiencias y perspectivas, brindándole una visión más global de un problema o situación en lugar de un único punto de vista.
Por todo esto, deberías avanzar en convertir a tu grupo en un verdadero equipo. Los juegos de team building ofrecen grandes oportunidades para ayudarte en esta tarea, al propiciar el conocimiento del staff de forma más profunda, fomentar la comunicación, la coordinación de esfuerzos y las habilidades de liderazgo. En Vonfire nos especializamos en diseñar experiencias compartidas para que los equipos de trabajo construyan relaciones sólidas, aumenten su confianza, motivación y colaboración. Y tú, ¿sigues confiando en tu IQ creyendo que así ganarás la competencia solo o prefieres trabajar en equipo y así tener mayores posibilidades de éxito?
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