2 de mayo 2023
Javier Bond
Agente secreto en Vonfire
10 consejos para implementar gamificación en el trabajo gratis
1. Definir los objetivos y métricas de éxito
Toda estrategia de gamificación tiene un fin último que va más allá del “juego” en sí. Antes de empezar a implementar la gamificación, es importante definir los objetivos 🎯 y métricas 📈 de éxito. ¿Qué se espera lograr con la gamificación? ¿Cómo se medirá el éxito? Definir los objetivos y métricas de éxito ayudará a asegurar que la implementación sea efectiva y será más fácil medir su impacto.
Si bien es importante que cada miembro de la audiencia comprenda cómo funciona el juego, resulta vital que asimismo entiendan cuál es el objetivo esperado y cómo se puede lograr, ya que la gamificación plantea actividades de forma lúdica con metas puntuales, íntimamente ligadas al juego y otras más amplias, relacionadas con el crecimiento de la empresa. En este aspecto, es muy importante que exista una perfecta alineación entre la competencia planteada y las metas deseadas para que los resultados sean correlativos.
2. Definir las bases de juego
Para que la gamificación sea efectiva, debe haber un plan 📋 de juego claro. Esto significa definir las reglas, los objetivos y las recompensas del juego. Un plan de juego claro ayudará a los empleados a entender cómo pueden participar y qué se espera de ellos.
Como principal regla de todo juego, lo primero que se debe hacer es definir las bases y su finalidad, ya que de esto dependerá el enfoque, las estrategias y el contenido se utilizará.
En este paso se recomienda tener en cuenta:
- Qué problema 🤔 o que área se desea mejorar con el juego
- Qué valores 🤗 se quieren fomentar
- Qué objetivos 🎯 cuantitativos o cualitativos se intentan alcanzar
- Premios 🏆 en forma de reconocimiento o de regalos
- Contexto en el que se sitúa 📍
3. Crear un ambiente de trabajo amigable y competitivo
La gamificación puede ser una forma efectiva de crear un ambiente de trabajo amigable 🤝 y competitivo. Al crear juegos en los que los empleados compiten entre sí, puedes fomentar un espíritu de competencia saludable 💪 que puede llevar a una mayor productividad y un mejor trabajo en equipo.
La finalidad de implementar la gamificación es innovar, hacer algo distinto y que la actividad no se perciba como una tarea rutinaria. Por esta razón, se debe ambientar la actividad con todos los elementos posibles presentes comúnmente en los juegos:
- Narrativas o temáticas
- Desafíos
- Recompensas
- Avatares
- División por equipos
- Perfiles de jugador
- Sonidos o música
4. Reconocer el progreso de los empleados
Es importante reconocer el progreso de los empleados y celebrar 👏 sus logros. Esto puede incluir recompensas por alcanzar objetivos específicos, implementar insignias que señalan un avance o simplemente reconocimientos públicos por el trabajo bien hecho. Reconocer el progreso de los empleados puede fomentar su motivación y compromiso con la empresa.
Al definir premios 🏆 y reconocimientos, se recomienda otorgar a la mayor cantidad de jugadores posibles. Esto se debe a que si se entrega solo un premio, los participantes que no están en las primeras posiciones, pueden verse desmotivados al ver que no lo podrán alcanzar y dejarán de jugar. Al establecer premios para los 5 o 10 primeros, se crean más posibilidades de obtenerlos y aumenta la motivación. Estos premios o recompensas no deben ser obligatoriamente algo material. También puede ser un reconocimiento o un premio simbólico.
Es recomendable celebrar 👏 todos los avances, incluso de quienes no son los ganadores de la competición. De esta manera, se incrementa el compromiso y la participación. Al reconocer la contribución de cada empleado, sin importar lo pequeña o grande que haya sido, les mantienen motivados. Además, les ayudará a entender lo que están haciendo bien y lo que deben mejorar.
Una ventaja de implementar insignias 🏅 a medida que se avanza es su fácil adaptación ante diferentes circunstancias. Estas insignias pueden señalar, entre varias opciones, un avance en particular, la adquisición de una habilidad blanda o una mejora de desempeño.
Las insignias pueden ser entregadas de forma online, a través del uso de herramientas colaborativas. Por otra parte, pueden incorporarse al perfil de cada empleado dentro de la red social empresarial. Estas pueden indicar niveles de aprendizaje como “Principiante”, “Aprendiz”, “Graduado”, “Experto”, “Maestro” y “Leyenda”. Otra opción es que señalen alguna característica relacionada con las habilidades del empleado.
Otras maneras en las que se puede mostrar estos avances es a través de herramientas propias del juego como mostrar en el perfil el nivel de experiencia, los logros obtenidos, retos alcanzados o premios conseguidos.
Es algo muy motivador el poder echar la vista atrás para sentirse orgulloso de todo lo alcanzado hasta el momento y ver que aún existen retos por conquistar. Dado que los demás también consiguen logros, permitir la visibilidad transparente hacia todos los jugadores hará crecer el sentimiento de admiración por lo que han conseguido los demás y motivará a los jugadores a seguir avanzando para lograr lo que otros no han podido.
5. Fomentar la colaboración
La gamificación puede ser una forma efectiva de fomentar la colaboración entre los empleados. Por ejemplo, se puede crear un juego en el que los empleados deben trabajar juntos para completar una tarea. Estos pueden tener un gran impacto en la empresa ya que crea la unión entre los empleados, facilita formar equipos multidisciplinarios para conocer lo que hacen otros y mejorar la relación entre distintas áreas. También facilita la identificación de líderes.
6. Hacer que la gamificación sea divertida
Cuando se trata de gamificación en el trabajo, una cosa es segura: debe ser divertida. La gamificación trata de convertir tareas mundanas en actividades emocionantes y motivadoras. Entonces, ¿cómo se hace que la gamificación sea divertida?
Elegir juegos que atraigan al equipo 👥
No todos los juegos son divertidos para todos los jugadores, por lo que se debe tener en cuenta los intereses del equipo y asegurarse de que los juegos sean adecuados para ellos.
Los juegos deben ser visualmente 👀 atractivos y coloridos
Los diseños creativos y atractivos son esenciales para hacer que la gamificación sea emocionante y divertida. Una buena apariencia también puede ayudar a motivar a los empleados a participar en los juegos.
Los juegos deben ser desafiantes 🤔 pero no imposibles
Los juegos que son demasiado fáciles no son divertidos, pero los que son demasiado difíciles pueden desalentar a los jugadores. Por lo tanto, es importante elegir juegos que presenten un desafío adecuado para los jugadores y que les brinden la oportunidad de mejorar con el tiempo.
Al hacer que la gamificación sea divertida, los empleados estarán más motivados para participar y disfrutarán del proceso de aprendizaje y mejora de habilidades. La gamificación no tiene que ser un proceso tedioso y aburrido, sino que puede ser emocionante y entretenido si se hace de manera adecuada. Es decir que la experiencia debe ser agradable, repleta de adrenalina y despertar el interés. Si bien los premios físicos pueden atraer participantes, aquellos ligados al desarrollo profesional suelen ser más beneficiosos a largo plazo.
7. Establecer un esquema de puntuación
Los puntos y esquemas de puntuación son fundamentales en una estrategia de gamificación. Es aquello que todos desean conseguir. Por eso es recomendable incorporar una posición global, la posibilidad de alcanzar premios y reconocimiento.
Una tabla de puntuación no debe faltar para motivar a los participantes y observar los resultados. Esto permitirá:
- Hacer visible el proceso de los jugadores
- Que los participantes puedan ver quién les está alcanzando
- Cuántos puntos se necesitan para superar al siguiente en la lista
- A cuántas posiciones están del líder o incluso de otra persona de interés
Presentar las posiciones de los participantes ayuda a mejorar el rendimiento y crear un espacio competitivo y emocionante. Estas generan mayor participación y compromiso con la gamificación. Estas tablas pueden compartirse en el newsletter empresarial, en el sitio web corporativo o imprimirse y colocarse en el tablero de anuncios de la compañía.
8. Crear misiones o retos con deadline
Las misiones o retos son acciones específicas dentro del juego, que tienen la finalidad de generar una sensación de desafío constante, con pequeñas victorias ⭐ o derrotas 🙁 que mantienen el entretenimiento y la motivación 💪. Además, mantienen a los empleados con expectativa, activos e involucrados, creando una ‘’necesidad’’ o urgencia.
Así mismo, estas mecánicas fomentan la competitividad individual y promueven el trabajo colaborativo. También se puede establecer un límite de tiempo 🕐 para completar una acción, comunicar que quedan pocos premios, penalizar por no completar un reto o premiar por completar una acción a tiempo.
9. Monitorear, evaluar y comunicar
Se recomienda monitorear todo plan de acción puesto en marcha para, así, evaluar el desempeño y plantear posibles mejoras. Además, este monitoreo debería ser comunicado abiertamente.
Realizar un seguimiento periódico favorece que cada participante sepa exactamente cuál es su desempeño, su ubicación en la tabla de posiciones y, sobre todo, de qué manera puede mejorar. Por otro lado, también permite al organizador de esta implementación determinar si el programa contribuye o no a los objetivos organizacionales.
10. Utilizar tecnología accesible
La gamificación no tiene que ser complicada. Se puede utilizar tecnología accesible, como hojas de cálculo o aplicaciones de juegos en línea, para implementar la gamificación en el lugar de trabajo. Lo importante es que la tecnología que se utilice sea accesible y fácil de usar para todos los empleados.
Suscribite para gamificar el mundo
Conocé nuestros secretos y últimas novedades en juegos.