24 de enero 2024
Javier Bond
Agente secreto en Vonfire
Cinco casos exitosos de gamificación en empresas y organizaciones
Deloitte, My Marriott Hotel, American Express, Strava y hasta el ejército de Estados Unidos utilizan juegos para mejorar sus resultados. Descubre qué hizo cada uno y cómo le fue.
Vivimos en un mundo en el que las empresas buscan constantemente formas innovadoras de mantener a sus empleados comprometidos y motivados. En este contexto, la gamificación ha emergido más fuerte que mi enojo con el vecino que ensaya con su banda de heavy metal por la madrugada.
¿De qué se trata la gamificación? De hacer que el trabajo sea tan divertido que olvidas que estás trabajando, pero a la vez tan productivo que nadie diría que estás jugando. A continuación, te comparto cinco ejemplos concretos para que veas que no se trata de una moda, sino que sus resultados ¡son muy reales!
1. Ejército de Estados Unidos: ¡Señor, sí, Señor!
¿Quién dijo que los soldados no pueden tener un toque de diversión? El Ejército de Estados Unidos ha llevado la gamificación a otro nivel con su enfoque único. En su sitio web, además de información oficial sobre la armada, encuentras también ¡cuatro juegos para desafiarte!
Pero estos juegos no están hechos solo para pasar el rato, sino que son una herramienta de reclutamiento estratégico. ¿La frutilla del postre? Los jugadores destacados son honrados con medallas de honor, ¡justo como en la vida real!
2. Deloitte: compitiendo por capacitarse
La gigante de la consultoría, enfrentó el desafío de motivar a sus ejecutivos senior a completar programas de formación. La solución llegó con tablas de clasificación, insignias y símbolos de estatus. ¿Resultado? Una reducción del 75% en el tiempo de capacitación y un aumento del 47% en usuarios que regresan. ¡Incluso los profesionales serios pueden disfrutar de un poco de competencia gamificada!
3. My Marriott Hotel: cómo convertirse en un maestro de la hospitalidad
El gigante turístico Marriott adoptó la gamificación con su juego “My Marriott Hotel” como estrategia de reclutamiento. En solo dos semanas, personas de 83 países diferentes se unieron a la acción. Desde administrar restaurantes hasta atender clientes, el juego ofrece una experiencia completa del mundo hotelero.
Fue tal el éxito que tuvo rl desarrollo que una persona admitió haber jugado ¡36 horas seguidas! Dicen que en su cuarto colgó el cartel “no molestar”, pero claramente después de eso, seguro que necesitó un servicio de habitación completo.
4. American Express: ¿A quién no le gusta completar el álbum de figuritas?
American Express llevó la gamificación a España para convertir los conocimientos en hábitos reales. Para eso creó una aplicación con misiones y desafíos, donde los empleados ganaban figuritas al superar obstáculos, y de este modo podían acceder a más capacitaciones.
Los resultados fueron impresionantes: 70% de los usuarios indicaron que la herramienta les resultó muy útil para generar hábitos positivos de trabajo como organización, distribución de tareas y comunicación interdepartamental.
5. Strava: ¡Corre, Forest!
Strava, una aplicación de fitness con más de 55 millones de usuarios no solo rastrea tus carreras y paseos, sino que convierte el ejercicio en un juego. Tablas de clasificación, desafíos y recompensas de insignias crean una comunidad activa y competitiva. ¿Quieres ser el más rápido? ¡Strava te reta a hacerlo!
Beneficios de la Gamificación: mucho más que diversión
Estos casos de éxito, además de historias entretenidas, son lecciones sobre cómo la gamificación puede transformar la cultura laboral. Entre otras cosas mejora la productividad, aumenta la motivación, fortalece la comunicación y, lo más importante, construye una imagen de marca fuerte.
En el juego de los negocios, ¡la gamificación está demostrando ser una apuesta ganadora! ¿En tu empresa ya lanzaron los dados? En Vonfire te ayudamos a que tengas una exitosa partida.
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