17 de agosto 2022
Federico Rodriguez Ezcurra
Wellness ambassador - Co Founder at Vonfire
Cultura Organizacional y Clima Organizacional
¿Qué es la Cultura Organizacional? 
La cultura organizacional viene a ser como el ADN 
de una organización, sería como el pegamento que sostiene y junta a una empresa. Incluye los valores, reglas, creencias, formas de ser y hacer las cosas.
Es algo que requiere un proceso de tiempo para formarse, es más estático y no cambia de un día para otro. Al igual que el carácter de una persona, la personalidad de una organización se forma con el paso de los años.
¿Qué es el Clima Organizacional? 
El clima organizacional es la percepción que tienen las personas sobre la empresa en la que trabajan, sería como el estado de ánimo de la organización. Tiene un impacto directo en la motivación, comportamiento y productividad de las personas.
Está más relacionado con el presente, esto hace que pueda fluctuar con mayor facilidad. Y al ser una percepción emocional, mental o física del lugar de trabajo, es algo subjetivo y puede variar mucho entre una persona y otra.
Tipos de Cultura Organizacional
Hay muchos tipos de cultura organizacional y cada uno tiene sus matices. En esta ocasión, vamos a simplificar en 4 tipos principales de cultura organizacional.
Cultura orientada a las personas 
Está enfocada en brindar satisfacción, motivación y formación a sus colaboradores.
Estimula la creatividad e involucra a las personas en la toma de decisiones. Ejemplo de estas culturas con empresas como Google, Chevron y DHL.
Cultura de resultados 
Es un tipo de cultura organizacional orientada al cumplimiento de los resultados, y a lograr la mayor efectividad, reduciendo costos y recursos.
Prioriza las metas de corto plazo. La estructura y funciones organizacionales se definen según los objetivos. Y en todo momento se busca utilizar el mínimo de recursos posibles para lograr un resultado.
Ejemplos de esta cultura son empresas como Amazon y Twitter.
Cultura orientada a la norma 
Se basa en que se cumplan las reglas de forma estricta, un método que genera estabilidad y seguridad en los colaboradores.
Se apega a los procesos, protocolos y procedimientos. Y utilizan las evaluaciones de desempeño para lograr un feedback eficaz.
Ejemplo de esta cultura son empresas como Ford y Mc Donalds.
Cultura orientada al poder 
El objetivo de estas organizaciones es la competitividad, por lo que todas sus decisiones están orientadas a mantener y superar su posición en el mercado.
Se caracterizan por tener una dinámica de trabajo individual y con poca comunicación entre las distintas áreas.
Elementos de una Cultura Organizacional Fuerte 
Una cultura organizacional fuerte sucede cuando el comportamiento de las personas es coherente en todos los lugares de la organización.
Cuando las mismas están comprometidas para poner en práctica los valores, normas y formas de ser y hacer las cosas de forma natural.
Esto suele suceder cuando hay un liderazgo fuerte, se comunica y transmite con el ejemplo de forma clara y concreta los valores, la misión y visión de la empresa, las reglas y sus metodologías de trabajo.
Cuando todo esto es aceptado, compartido e internalizado por las personas que forman parte de la organización, se crea una cultura fuerte que se transmite de forma natural de persona en persona.
Una cultura débil es aquella en la que podemos encontrar “islas” o fragmentación de culturas distintas en la misma organización.
Características de una Cultura Organizacional Fuerte
1. LIDERAZGO COMPROMETIDO, INSPIRADOR Y RESILIENTE 
Con líderes apasionados y comprometidos, con gran capacidad para comunicar y contagiar una visión, para crear equipos y enrolar a las personas en un objetivo común.
Resiliencia y flexibilidad para perseverar ante las frustraciones y adaptarse al cambio.
2. VALORES VIVIDOS 
Una cultura fuerte es cuando las personas viven de forma espontánea en su día a día, de forma internalizada y natural los valores de la organización y se contagian unos a otros con el ejemplo.
Un nuevo integrante de la organización debería poder experimentar e incorporar de forma práctica en sus primeros días, la cultura de la organización.
3. ROLES CLAROS Y RELACIONES DE CONFIANZA 
A las personas les resulta más simple y logran mayor rendimiento en un contexto de trabajo claro y ordenado.
Esto sucede cuando hay un organigrama claro, con roles y funciones bien delimitadas, se trabaja por objetivos y existen procesos regulares de feedback y accountability.
Y sobre todo, cuando hay una relación de confianza construida entre las personas en la que no se pierde energía en procesos de control y se logra una cultura de ownership, responsabilidad y colaboración entre cada equipo.
4. CELEBRA LOS ÉXITOS Y VALORA A QUIENES SE ARRIESGAN 
Muchas de las empresas que se mueven rápido, suelen olvidarse de celebrar sus logros y pasan al próximo objetivo. La celebración es una experiencia esencial y necesaria para que las personas sientan el valor de su esfuerzo y reforzar sus mejores prácticas de gestión.
Y asimismo, crear un contexto que permita que las personas se animen a hacer y equivocarse, aprender de los errores y volver a empezar, es una de las principales característica que permite la innovación, reinvención y originalidad de las empresas.
¿Cómo las dinámicas de Gamificación ayudan a la Cultura Organizacional de la Empresa?
La gamificación se puede utilizar para afianzar los comportamientos y acciones que están alineados con la cultura de una empresa, incluyendo sus valores, misión y visión.
Tiene mucho éxito porque moviliza a las personas a la acción, mediante diferentes estrategias que incluyen motivación intrínseca y extrínseca.
En el caso de Vonfire, buscamos que todos los procesos gamificados generan una motivación intrínseca, para lo cual utilizamos historias atrapantes, desafíos y misiones con un toque de humor, que muchas veces resultan ser absurdos o ridículos pero que generan un gran efecto en el entusiasmo.
También suelen incluirse recompensas y premios 
a medida que las personas o equipos superan diferentes niveles o instancias.
De esta forma, los procesos de gamificación aplicados a la cultura organizacional de una empresa, suelen estar pensados para potenciar los siguientes objetivos:
1. Fortalecer las relaciones 
Generar mayor cercanía, conocimiento y reconocimiento entre las personas. Esto crea puentes de confianza y hace que los equipos estén más unidos y fuertes.
2. Estimular el trabajo en equipo 
Incentivar la colaboración y la comunicación entre los equipos. Y muchas veces se abre la oportunidad para que las personas puedan asumir un rol de liderazgo y destacarse, algo que puede no suceder en su día a día.
3. Potenciar la creatividad 
Suelen existir desafíos y misiones nuevos y originales, que sacan a las personas de la monotonía y estimulan el pensamiento lateral y la creatividad.
4. Reforzar buenas prácticas y hábitos 
Estimular los hábitos y actitudes que la empresa quiere inculcar, por ejemplo el bienestar a nivel mental, emocional y físico.
Todo esto colabora en crear un buen clima laboral, un componente esencial de la cultura organizacional.
Herramientas más comunes de Gamificación para aplicar a transformar la Cultura Organizacional
Hacer que las personas transformen sus formas de ser y los hábitos del día a día suele ser un desafío grande, en las empresas y en la vida. Sobre todo cuando llevan bastante tiempo haciendo las cosas de cierta manera. Pero no es una misión imposible, sobre todo si se encara de una forma original y divertida…
Ya sea para implementar un nuevo sistema, modificar la forma en que se comunican y relacionan los equipos, profesionalizar los procesos de accountability, lograr mayor iniciativa y participación en las reuniones, mejorar el bienestar y otras necesidades nuevas como el hecho de que las personas quieran visitar con mayor frecuencia las oficinas, son algunas de las necesidades habituales que surgen en la transformación cultural de las organizaciones, y los procesos de Gamificación son ideales para esto.
Te comparto 7 herramientas 
habituales con link para conocer más:
1- Simulación de casos de negocio 
Un proceso para que tu equipo diseñe e implemente una estrategia exitosa, alineada con los valores de la organización: https://value.games/
2- Historias atrapantes con competencias en equipo 
Como si fuese una serie de Netflix, incluyendo personajes e historias divertidas, pero con los empleados como protagonistas: opciones de 1 hora o más largo y completo de 10 días.
3- Trivias 
Un recurso habitual, sencillo y eficiente para que el equipo aprenda y conecte con los cambios que se están implementando. La más popular: https://kahoot.it/
4- Propósito inspirador 
Imaginate si por cada desafío logrado, se siembra 1 m2 de bosque para el bienestar del planeta (lo diseñamos en Vonfire para el Banco Patagonia).
5- Reclutamiento
Este juego te permite conocer el perfil de las conductas de las personas en sólo 15 minutos: https://nawaiam.com/
6- Hábitos saludables 
El bienestar puede ser divertido, a través de Rookie Valvoa, un “entrenador corporativo” que a través del humor y sus desafíos, logra crear comunidad, pertenencia y mejorar el bienestar de los equipos: https://test.vonfire.co/bienestar/
7- Training 
Hacer que tu equipo aprender mediante un videojuego interactivo y customizable: https://www.game-learn.com/en/
¡Espero que los tips te ayuden para la transformación de tu equipo!
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